TERMINOS Y CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales de Uso regularán la prestación de los servicios que Cambridge Free Tours prestará a través del presente Sitio Web. Los datos de Cambridge Free Tours son los siguientes:
Empresa: Cambridge Free Tours
Email: cambridgefreetours@gmail.com
1) Aceptación de las condiciones generales de uso y acceso al sitio web
Al contratar los servicios del Sitio Web, los Usuarios aceptan los presentes Términos y Condiciones Generales, las cuales definen los derechos y obligaciones de Cambridge Free Tours y los Usuarios en el marco del Sitio Web.
Estos son los únicas Términos y Condiciones aplicables al uso del Sitio Web sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares.
2) Objetivo del sitio web
Cambridge Free Tours ha desarrollado el presente sitio web para ofrecer a los Usuarios un servicio de reserva de visitas guiadas.
A través del sitio web, Cambridge Free Tours facilita a sus Usuarios información sobre los servicios ofertados.
3) Reserva en Cambridge Free Tours
Para poder realizar las reservas a través del Sitio Web, los Usuarios tendrán que facilitar sus datos personales (nombre, apellidos, e-mail, teléfono y móvil), o en su caso los datos de la persona en nombre de la cual se reserva la actividad, con el fin de que Cambridge Free Tours pueda realizar la reserva solicitada por el Usuario.
En virtud de estos Términos y Condiciones Generales, los Usuarios declaran facilitar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a Cambridge Free Tours y de cualquier consecuencia que se pudiera derivar de los errores en la información proporcionada.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso el Usuario manifiesta ser mayor de 16 años y tener capacidad plena para entender y aceptar el contenido de estas Condiciones. En caso de que el usuario sea menor de 16 años, necesitará el consentimiento efectivo de sus padres, tutores o representantes legales para la aceptación de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. En este último caso, por favor contacte con Cambridge Free Tours a la siguiente dirección: reservas@cambridgefreetours.com para que puedan analizar su caso en concreto.
Cambridge Free Tours le advierte que no asumirá ningún tipo de responsabilidad en caso de que el Usuario contrate los servicios de Cambridge Free Tours incumpliendo lo dispuesto en los párrafos anteriores.
4) Condiciones específicas sobre la reserva
Las reservas que cada Usuario realice a través del sitio web están sujetas a las condiciones específicas que le sean de aplicación a cada visita guiada. El Usuario podrá encontrar estas condiciones en la ficha de descripción del Sitio Web para cada uno de estos servicios, así como en el email de confirmación que le envíe Cambridge Free Tours una vez haya realizado la reserva.
4.1.) Condiciones generales aplicables a todas las reservas.
Por lo general, la reserva de visitas guiadas que promociona Cambridge Free Tours a través del sitio web está sujeta a las siguientes condiciones:
- Las fechas y los horarios de las visitas guiadas publicadas en el Sitio Web han sido preestablecidas y no permiten ningún tipo de modificación en este sentido. Únicamente cabría la posibilidad de modificar la fecha y horario de una visita guiada si el Usuario ha contratado un servicio privado, en cuyo caso tendrá que comentar esta cuestión directamente con Cambridge Free Tours enviando un email a reservas@cambridgefreetours.com.
- Los Usuarios podrán modificar los datos de sus reservas siempre que las condiciones de la visita guiada se lo permitan.
Para reservar una actividad o visita guiada de forma privada, por favor contacte a Cambridge Free Tours dirigiendo una comunicación a reservas@cambridgefreetours.com.
4.2.- Condiciones específicas relacionadas con la información de la visita guiada reservada.
El punto de encuentro, la fecha, el horario, la duración y toda la información necesaria para el disfrute de la actividad, excursión y/o visita guiada reservada, está detallada en la ficha de descripción de cada servicio, en el Sitio Web, así como en el email de confirmación que le envíe Cambridge Free Tours al Usuario una vez realizada la reserva.
Es imprescindible que los Usuarios sean puntuales y se presenten en el punto de encuentro a la hora y fecha indicada, puesto que todas las, excursiones y visitas guiadas están programadas para salir a una hora concreta y no es posible modificar la hora de inicio.
5) Política de cancelaciones
Cada uno de los servicios promocionados por Cambridge Free Tour en el sitio web ( excursiones, visitas guiadas) cuenta con una política de cancelaciones específica.
Por lo tanto, a cada servicio le serán aplicables sus condiciones específicas de cancelación. En definitiva, Cambridge Free Tours gestionará las cancelaciones conforme lo dispuesto en la política de cancelación de cada actividad, excursión, visita guiada y/o traslado.
6) Conducta en el sitio web
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del sitio web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones Generales.
En particular, los Usuarios no deberán:
- Usar el sitio web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
- Introducir o difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del sitio web.
- Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.
Cambridge Free Tours se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al sitio web, en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web de conformidad con lo establecido en esta cláusula.
7) Opiniones, comentarios, comunicaciones y otros contenidos
Los Usuarios que hayan reservado visitas guiadas a través de Cambridge Free Tours podrán publicar sus opiniones y valoraciones en el sitio web.
Cuando Cambridge Free Tours reciba la opinión y valoración del Usuario, la revisará y la publicará tan pronto como sea posible en el Sitio Web.
En todo caso, Cambridge Free Tours publicará las opiniones de los usuarios siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invada la privacidad de terceros, o sea censurable de otro modo para terceros, y siempre que cuyo contenido no incorpore anuncios o enlaces a otros sitios web y/o que la opinión no se corresponda con el servicio valorado.
Cambridge Free Tours se reserva el derecho de no publicar aquellas opiniones cuyo contenido puedan incluir las siguientes expresiones:
- Expresiones discriminatorias: En ningún caso se permitirán expresiones que vayan en contra de un particular y que vulneren los principios del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar, a la propia imagen y a la dignidad de la persona. Se prohíbe cualquier tipo de publicación discriminatoria ya sea por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social.
- Actividades ilegales: No está permitido que los contenidos promuevan actividades ilegales o que incorporen contenido obsceno o difamatorio.
- Violencia: Está expresamente prohibido que las opiniones contengan expresiones que promuevan la violencia y/o que incluyan sin limitación alguna, la violencia sexual o la violencia contra animales y personas.
- Contenido degradante: No están permitidas aquellas opiniones o comentarios, que sean intimidantes, amenazantes degradantes o que de cualquier manera promuevan la violencia contra una persona o un colectivo determinado.
8) Exclusión de responsabilidad
A modo enunciativo, pero no limitativo, Cambridge Free Tours no se hace responsable de las siguientes circunstancias:
- De los retrasos u errores cometidos por parte de los usuarios para llegar al punto de encuentro de la excursión, visita guiada, no asumirá ninguna responsabilidad si el usuario pierde la actividad o la visita guiada por falta de puntualidad o por no encontrarse en el punto de encuentro que corresponda.
- De los daños y robos que afecten a los usuarios y a los bienes de su titularidad durante el disfrute de las actividades o visitas guiadas.
- De las lesiones, daños y accidentes que pudiera sufrir el usuario durante el disfrute de la excursión, visita guiada así como de aquellas lesiones, daños y accidentes sufridos por el usuario previamente al servicio y que le haya impedido disfrutar del mismo.
Asimismo, Cambridge Free Tours no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso del contenido o del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo,
Cambridge Free Tours no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:
- Falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, así como por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
- De los fallos técnicos imputables a terceros o a causas de fuerza mayor que impidan el correcto funcionamiento del Sitio Web.
- El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los términos de las presentes Condiciones Generales de Uso, o a la buena fe, del Sitio Web, por parte de los Usuarios.
Cambridge Free Tours se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que por derecho le correspondan contra los Usuarios, como consecuencia de la comisión de los actos descritos en el presente apartado, y en general, por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Generales.
9) Propiedad intelectual
11.1 Propiedad Intelectual e Industrial relativa al sitio web titularidad de Cambridge Free Tours
Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este sitio web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de Cambridge Free Tours, o bien de terceros que han autorizado expresamente a Cambridge Free Tours para la utilización de los mismos en el sitio web.
Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia (en adelante, “Ley de Propiedad Intelectual”), así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de Cambridge Free Tours.
Cambridge Free Tours no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de Cambridge Free Tours
Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte del Usuario será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
11.2 Propiedad Intelectual relativa a las opiniones de los Usuarios publicadas en el Sitio Web.
Puesto que el Sitio Web permite la publicación de opiniones, los Usuarios otorgan a Cambridge Free Tours una licencia de carácter universal, sin restricciones y gratuita para el uso, distribución, comunicación pública, adaptación y reproducción de dichas opiniones. A través de la referida licencia Cambridge Free Tours podrá transformar, adaptar y en definitiva, utilizar las opiniones de los usuarios para finalidades de publicidad y promoción en los sitios web y redes sociales titularidad de Cambridge Free Tours
10) Modificaciones
Cambridge Free Tours se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Términos y Condiciones Generales, en cuyo caso se les comunicará previamente a los usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el sitio web.
11) Cláusula de salvaguarda
Todas las cláusulas o extremos de estas Condiciones Generales de Uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones Generales de Uso.
12) Fuero y legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones Generales se regirán por la legislación española. En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas Condiciones Generales de Uso, serán competentes los Juzgados y Tribunales del Usuario.
En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, Cambridge Free Tours también le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residente de la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de Cambridge Free Tours.